Veel gestelde vragen

Veel gestelde Vragen:

*Retro, Vintage en brocante, Bijna al onze artikelen zijn gebruikt, dus tweedehands, en met de nodige gebruikerssporen. Wij proberen dit zo goed mogelijk weer te geven middels foto’s en tekst over de staat van de artikelen. Bij twijfel kunt u contact opnemen via het contactformulier voor eventueel meer informatie over het artikel.

*Verzendkosten, De verzending geven wij uit handen aan PostNL zie Verzenden en Kosten

*Retourneren, Toch niet het juiste artikel of had je het anders voorgesteld? Geen enkel probleem. Je hebt 14 dagen de tijd om iets retour te sturen. Stuur ons een retouraanvraag via het contactformulier. (reden is niet van toepassing) En we spreken samen met jou af wanneer je het artikel retour stuurt. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour. Let op de retour kosten worden niet vergoed en zijn voor eigen kosten en risico.

*Retour adres, in overleg via contactformulier.

*Bezoekadres en Afhalen,  Alleen op afspraak via contactformulier:   Meneer en Mevrouw Vos, Vogelzand 4262 1788MP Juliandorp.

*Betalingen, Voor een veilige en snelle afhandeling van de betaling kun je het beste kiezen voor de optie IDEAL. Veilig via je eigen bank betalen heeft bewezen dat dit een goede manier is van online betalen. Kies je toch liever voor handmatig overmaken of woon je in het buitenland dan komen onze betaalgegevens in de bevestigingsmail. Bestellingen die worden afgehaald dienen vooraf betaald te worden of terplekke. Dit kan niet met PIN betaling.

*Service en Nazorg, Zoals ook te lezen is bij Retourneren willen wij graag onze passie voor brocante en vintage met jou delen en dat je voor de volle 100% tevreden bent, juridisch gezien heb je 14 dagen bedenktijd.

*Klachten, Mocht je een klacht hebben over ons of een item dan horen wij dit graag als eerste. Wij zullen er alles aan doen om jou bestelling naar behoren te verwerken of op te lossen.

*Schade tijdens vervoer, Mocht er toch ondanks zorgvuldig verpakken toch iets kapot zijn gegaan tijdens het vervoer lossen we dit gezamenlijk met jou op. Breuk van glas vergoeden wij (excl. verzendkosten) na het sturen van een foto van de schade.

*Contact, Wij proberen zo snel mogelijk op jou vragen te reageren, dit kan via het contactformulier. Wij streven er na om binnen 1 a 2 werkdagen uw vraag te beantwoorden.

*Op de hoogte blijven?, Volg ons op Facebook en/of Instagram.